Už na škole jsem věděla, že jsem se narodila pro práci ve finančním světě. Měla jsem potřebu rozumět, vidět souvislosti a pomáhat se zajistit na předvídatelné i nepředvídatelné životní situace.
Dokumentace škod na majetku
Prvním a nejdůležitějším krokem je zaznamenání škod. Jakmile je to bezpečné, začněte s focením a natáčením poškozeného majetku. Máte-li fotografie z doby před událostí, usnadníte si komunikaci s pojišťovnou. Poškození nemovitostí lze uplatnit z pojištění nemovitosti, zatímco škody na vybavení domácnosti (např. elektronika či nábytek) spadají do pojištění domácnosti. Snažte se dohledat co nejvíce účtenek a faktur. Pokud všechny doklady nemáte, poškozené věci nevyhazujte a počkejte na návštěvu likvidátora.
Nahlášení škody pojišťovně
Co nejdříve informujte svou pojišťovnu o vzniklé škodě. Většina pojišťoven nabízí možnost hlásit škody online nebo telefonicky. K hlášení budete potřebovat následující údaje:
- jméno a příjmení pojistníka,
- číslo pojistné smlouvy nebo osobní údaje (např. rodné číslo),
- popis události s datem a místem vzniku škody,
- seznam poškozených věcí s jejich hodnotou,
- výdaje spojené s likvidací škod a záchranou majetku,
- informace o zásahu hasičů nebo policie, pokud k němu došlo,
- číslo účtu pro zaslání pojistného plnění; v případě potřeby můžete požádat o zálohu.
Výdaje spojené s likvidací škod
Pokud jste utratili peníze na záchranu svého majetku (např. nákup čerpadla nebo pytlů s pískem), nezapomeňte, že pojišťovny často tyto náklady hradí. Stejně tak mohou proplatit výdaje na odstranění následků škod, jako je pronájem kontejneru na odpad.
Prevence je základ
Jedním z klíčových preventivních opatření je pravidelně aktualizovat své pojistné smlouvy alespoň jednou za 2-3 roky, aby nedošlo k podpojištění majetku. Důležitou součástí prevence je i vedení aktuálního seznamu cenných věcí, včetně fotografií, zejména při pořízení drahých předmětů.
Přírodní katastrofy mohou přijít nečekaně, ale na některé situace se lze připravit. Stále častěji se objevují silné deště a záplavy, proto je důležité chránit sebe, svou rodinu i majetek. Doporučujeme:
- sledovat předpovědi počasí a varování,
- respektovat pokyny místních úřadů a záchranných složek,
- omezit pohyb v blízkosti vodních toků a jiných rizikových oblastí,
- být připraveni na evakuaci – mít u sebe osobní doklady, léky a další nezbytnosti,
- zabezpečit majetek přemístěním cenností z ohrožených prostor a úklidem venkovních předmětů.
Závěrečné tipy
V případě záplav je klíčové jednat rychle a systematicky. Postupujte podle výše uvedených kroků a nezapomeňte na prevenci, která vám může v budoucnu ušetřit starosti i peníze. Pokud narazíte na problémy s pojistným plněním, neváhejte se obrátit na právní pomoc, například prostřednictvím společnosti (například společnost EUCS). Ta vám může pomoci získat plnění, na které máte právo, včetně částek, o kterých byste jinak možná ani nevěděli.